问题：
[单选] （）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
A．接案。B．预估。C．计划。D．介入。
问题：
[单选] 在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。
A．预估。B．接案。C．规划。D．结案。
问题：
[单选] 那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。
A、A。B、B。C、C。D、D。
问题：
[多选] 复杂病例个案处理的一般程序包括（）。
开案登记。收集资料和初步评估。个案记录。工作进度记录。最终结案。
问题：
[多选] 社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。
A。B。C。D。E。
问题：
[多选] 社会工作实务通用过程的步骤包括（）。
介入。调研。预估。结案。计划。
问题：
[多选] 接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。
A、A。B、B。C、C。D、D。E、E。
问题：
[多选] 接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。
了解服务对象求助的原因。选择帮助服务对象的方法。弄清服务对象求助的过程。初步评估服务对象的问题。与服务对象订立初步协议。
问题：
[多选] 社会工作中，服务对象的来源包括（）。
主动求助者。由他人介绍。由机构转介。由相关部门提供。由社会工作者通过外展工作而成为服务对象。
问题：
[单选] 认识问题在服务对象处境中的意义属于识别（）。
A．服务对象问题的主观因素。B．服务对象问题的客观因素。C．服务对象及环境的积极因素。D．服务对象问题的成因及使问题延续的因素。
