派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（） A、投诉登记表。 B、投诉处理意见。 C、投诉信息。 D、申诉信息。
计算题：已知同频率三相正弦电压试求各相电压间的相位角，并判断该三相电压是否对称？
在雷暴的，生存周期中，哪一阶段的特征是云中充满下降气流（）. 积云阶段。 成熟阶段。 消散阶段。
静止锋雷暴常常是晚上加强，其原因是（）. 晚上冷空气活跃。 晚上近地层气温降低。 晚上层状云上部辐射降温。
客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。（） A、产品说明与产品广告。 B、期望效果。 C、感知效果。 D、感知效果与期望效果。
客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和（）。
