流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。 动作标准。 百拿不烦。 百问不厌。 神情质朴。 眼疾手快。
设备焊补后，进料和进气的时间应在：（） 完全冷却后进行。 焊后立即进行。 稍后冷却后进行。
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（） 来有迎声。 动作标准。 着装统一。 去有送声。 眼疾手快。
下列选项中，属于流动服务特点的是（） 流动性强。 不受场地的限制。 以最大限度地方便消费者。 所选出版物具有针对性。 提供一对一服务。
下列选项中，属于摊亭服务特点的是（） 出版物品种分类细致。 提供一对一服务。 摆放形式比较直观。 消费者对象专业。 易于消费者翻阅。
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
