冲突管理中最有效的解决冲突方法是（） 问题解决。 求同存异。 强迫。 撤退。
（）不是管理项目团队的工具及技术。 观察与对话。 角色定义。 项目绩效评估。 冲突管理。
船舶日常工作中，有许多重要的沟通，这些沟通如果出现障碍或中断将直接影响到船舶的安全，应当引起船舶驾驶员的高度重视，主要包括（）。 ①船舶安全工作会议中的沟通； ②船舶驾驶台与机舱的沟通； ③船长及驾驶台团队与引航员的沟通； ④船舶驾驶台与引航站、VTS及港调等管理部门的沟通； ⑤船舶驾驶台与船首尾部的沟通。 ①~③。 ①~④。 ①~⑤。 ②④⑤。
某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（） 生理需求。 安全需求。 社会需求。 受尊重需求。
有关项目团队激励的叙述正确的是（） 马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现。 X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作。 Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作。 赫兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求。
在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。
