下列活动不属于项目团队建设的是（） 非正式培训。 集中办公。 组织娱乐活动让大家互相认识了解。 编写人力资源计划。
（）不能作为编制人力资源计划的工具。 层次结构。 责任分配矩阵。 文本格式的角色描述。 团队成员的通讯录。
在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是（） 通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题。 为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目。 拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动。 建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助。
船舶日常工作中，有许多重要的沟通，这些沟通如果出现障碍或中断将直接影响到船舶的安全，应当引起船舶驾驶员的高度重视，主要包括（）。 ①船舶安全工作会议中的沟通； ②船舶驾驶台与机舱的沟通； ③船长及驾驶台团队与引航员的沟通； ④船舶驾驶台与引航站、VTS及港调等管理部门的沟通； ⑤船舶驾驶台与船首尾部的沟通。 ①~③。 ①~④。 ①~⑤。 ②④⑤。
沟通、领导和磋商是属于（）的技能。 项目管理。 一般管理。 团队管理。 执行管理。
冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）
