在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是（） 通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题。 为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目。 拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动。 建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助。
组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（） ①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人员分配 ①②③。 ①③④。 ②③⑤。 ③④⑤。
冲突管理中最有效的解决冲突方法是（） 问题解决。 求同存异。 强迫。 撤退。
在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人。 通过其他人来完成工作。 运用超凡的人格魅力来激发其他人。 运用各种适当的力量作为激发工具。
为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中除（）外都是项目经理应重点关注的。 制订流程。 团结人员。 为项目干系人提供所需要的成果。 关注组织及其机构。
船舶日常工作中，有许多重要的沟通，这些沟通如果出现障碍或中断将直接影响到船舶的安全，应当引起船舶驾驶员的高度重视，主要包括（）。
①船舶安全工作会议中的沟通；
②船舶驾驶台与机舱的沟通；
③船长及驾驶台团队与引航员的沟通；
④船舶驾驶台与引航站、VTS及港调等管理部门的沟通；
⑤船舶驾驶台与船首尾部的沟通。
