以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（） A.管家婆。 B.快递助手。 C.胜商ERP。 D.传美交易。
im分流顺序排列正确的是：1.确定该咨询找售前or售后；2.优先找上次服务过的账号，如果找不到则随机分配；3.按在线状态筛选出一群账号：在线>忙碌>离开；（） A.1>3>2。 B.1>2>3。 C.3>2>1。 D.3>1>2。
im考核不达标有以下哪些惩罚措施（） A.扣除100元保证金的处罚。 B.扣除50元保证金的处罚。 C.下架部分商品。 D.对该商家所有在线活动予以下架。
买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（） A.10。 B.25。 C.20。 D.15。
如果某订单有售后或维权正在处理，则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。（） A、4。 B、3。 C、2。 D、1。
用户21点来咨询，商家早上10点回复，此条记录会记录回复率吗（）
