投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。 A、下降。 B、平稳。 C、上升。 D、波浪状。
社会学中所说的社会变迁通常是指（）的变迁。 A．社会关系。 B．社会结构。 C．社会价值观念。 D．社会心理。
（）认为民族文化是一个民族应付它生存于其中的社会和自然环境压力的过程中形成的，即不断的“压力—反应”塑造了民族文化。 A．汤恩比。 B．索罗金。 C．奥格本。 D．斯宾塞。
某学校为了促使学生努力学习，建立奖学金、跳级等激励机制来奖励学生，这一社会控制形式属于（） 积极性控制。 消极性控制。 内在控制。 非制度化控制。
收入不足以维持人的最基本的生存需要的状态，叫做：（） 绝对贫困。 相对贫困。 个体贫困。 集体贫困。
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
