2016年北方民族大学商学院组织行为学(同等学力加试)复试笔试最后押题五套卷(1)
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2016年北方民族大学商学院组织行为学（同等学力加试）复试笔试最后押题五套卷（一） . .... 2
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2016年北方民族大学商学院组织行为学（同等学力加试）复试笔试最后押题五套卷（四） . .. 27
2016年北方民族大学商学院组织行为学（同等学力加试）复试笔试最后押题五套卷（五） . .. 33
一、名词解释
1． 什么是“小集团思想”自具有哪些特点?
【答案】美国心理学家贾尼斯详细地研究了集体讨论过程中可能产生失误这个问题。他分析了各种政治和军事决策，发现了“小集团思想”的现象。
（1）“小集团思想”的定义
“小集团思想，’，又称“群体思维”，是指“参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要”。这一群体的成员认为，保持群体的统一、创造和谐的气氛有特殊意义。由于把这样的目的摆在首位，往往不能理智地分析各种可能的备选方案，使决策质量受到很大影响。
（2）群体思维的特点
①顺从性思维
在这种群体中顺从作风占主导地位。如果某一群体成员不接受领袖人物或多数人的意见，会受到孤立、嘲笑或排斥。在这种条件下即使群体成员对采取的决策有怀疑也不敢公开发表意见。因此，“小集团思想”会造成一批俯首帖耳的顺从者。
②有倾向性地选择信息
在具有“小集团思想”的群体中，其成员往往会封锁怀疑群体决策正确性的信息，尤其是对群体领导人封锁这种信息。这样，会严重影响群体决策的质量。
③盲目乐观情绪
在这种群体中往往过高估计成功的概率，过低估计失败的概率，认为本群体的决策一定会成功，其结果却往往适得其反。
④相信群体无所不能
这种群体的成员往往认为，一切都决定于他们的行动，过高估计自己拥有的物质手段、自己的组织和专长，而对外部条件、敌方力量估计过低。
⑤首创精神的假象
这种群体认为自己在解决经济或政治问题生具有首创精神，人们或社会组织的命运取决于它的决策。而实际上，这种信念只小过是一种假象。
总之，“小集团思想”一方面会提高群体的凝聚力和群体成员的自我满意感; 另一方面却会降低决策的质量，使群体决策的效果比个人决策的效果更差。
2． 什么是角色? 群体中的角色表现有哪几种?
【答案】角色是指每一成员在群体中所表现出的自己特定的行为模式。群体成员有三种典型的角
色表现，即自我中心角色、任务角色和维护角色。
（1）自我中心角色
自我中心角色是指成员处处为自己着想，只关心自己。这类人包括:
①阻碍者。指那些总是在群体通往目标的道路上设置障碍的人;
②寻求认可者。指那些努力表现个人的成绩，以引起群体注意的人;
③支配者。这类人试图驾驭别人，操纵所有事务，也不顾及对群体会产生什么影响;
④逃避者。这类人对群体漠不关心，似乎自己与群体毫无关系，不做贡献; 等等。研究表明，这些角色表现对群体绩效带来消极作用，造成绩效下降。
（2）任务角色
任务角色的表现有:
①建议者。指那些给群体提建议、出谋划策的人;
②信息加工者。指为群体收集有用信息的人;
③总结者。指为群体整理、综合有关信息，为群体目标服务的人;
④评价者。帮助群体检验有关方案、筛选最佳决策的人。
（3）维护角色
维护角色的表现有:
①鼓励者。指热心赞赏他人对群体的贡献的人;
②协调者。指解决群体内冲突的人;
③折中者。协调不同意见，帮助群体成员制定大家都能接受的中庸决策的人;
④监督者。指保证每人都有发表意见的机会，鼓动寡言的人，而压制支配者。
任务角色和维护角色都起积极作用。每一个群体不仅要完成任务，而且要始终维持自己的整体。而成员的任务角色和维护角色的作用正是为达到这两个目的的。研究发现，在任务角色、维护角色和群体绩效之问有正比关系。
二、简答题
3． 领导连续统一体的含义及意见是什么?
【答案】坦南鲍母与施密特指出，民主与专制仅是两个极端的情况，这两者中间还存在着许多种领导行为，从而他们提出了领导连续统一体理论。领导的连续统一体如图所示:
图 领导行为连续统一体
（1）含义
领导行为连续统一体左端是专制的领导行为，右端是民主的领导行为，所以形成这两个极端。 ①基于领导者对权力的来源和人性的看法不同，专制型的领导者认为权力来自于职位，人生来懒惰而没有潜力，因而一切决策均由领导者亲自做出; 而民主型的领导者则认为，权力来自于群体的授予和承认，人受到激励能自觉、自治、发挥创造力，因此决策可以公开讨论，集体决策。
②专制型领导比较重视工作，并运用权力，支配影响下级，下属的自由度较小。而民主型领导重视群体关系，给予下属以较大的自由度。领导行为连续统一体从左至右，领导者运用职权逐渐减少，下属的自由度逐渐加大，从以工作为重逐渐变为以关系为重。
（2）意见
依据领导者把权力授予下属的程度不同、决策的方式不同，形成了一系列领导方式。因此可供选择的领导方式不是仅有民主与专制两种而是多种。
4． 哪些因素会影响组织承诺? 组织承诺有哪些主要的形成机制?
【答案】（1）影响组织承诺的因素
总的来看，与组织承诺相关的因素划分为八个大类，包括激励、工作满意度、工作绩效、个人变量、工作压力、工作特征变量、团队和领导关系、组织特征变量。
①影响情感承诺的因素主要有五类，按照各种影响因素与组织承诺之间的相关强弱排序，依次为工作特征、领导/成员关系、角色特征、组织结构特征、个体特征。个体特征、组织结构特征与情感承诺的关系受到职业种类、职业群体的需要和偏好的影响。职业发展阶段不同，情感承诺的程度不同。
②影响持续承诺的因素有:
a. 受教育的程度; b. 所掌握技术的应用范围; c. 改行的可能性; d. 投入的多少; e. 福利因素等。
假如员工个人的受教育程度比较低，所掌握的技术应用范围基本上仅限于目前的组织，那么员工就会倾向于继续留在目前的组织中。如果员工的技术能够在其他的组织中得到应用，或者存在较大的改行的可能性，那么员工的组织承诺水平就会比较低。员工在目前的组织中投入了很多，付