[判断题] 对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）

营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。 正确。 错误。 营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（） 正确。 错误。 员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（） 正确。 错误。 网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（） 正确。 错误。 对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）