服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。 A．无形性。 B．不可储存性。 C．易变性。 D．不可分性。
在清管过程中，推球压差主要由（）前水柱的静压力及管壁的摩擦阻力决定。 清管器。 污水。 污泥。 清管球。
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。 A．明确性。 B．利益性。 C．规范性。 D．可靠性。
空管通球可用做管道的空气置换，操作时起点压力尽可能不大于（） 0.1Mpa。 0.2Mpa。 0.3Mpa。 0.5Mpa。
在分线盘上X1（或X2）与X3线端子测电压判断道岔表示故障，当交流2V左右、直流为0V时，可判断为（）。 室外二极管击穿短路。 室外断线。 室内断线。 电容短路。
清管球在运行过程中出现漏气现象，应根据清管球过盈量，发第二个质量较好，过盈量（）的清管球将第一球推出。
