问题：
[单选] 下列选项中，（）不属于5S管理。
A.整顿。B.整理。C.科学。D.素养。
A.经营服务。B.市场营销。C.客户服务。D.第三方物流。
问题：
[单选] 对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。
以客户为中心。以最大盈利为中心。以客户利润率为中心。以本企业为中心。
问题：
[单选] 客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。
A.追究责任部门责任。B.赔偿的财务处理。C.反馈客户对处理的满意度。D.总结评价。
问题：
[单选] 下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。
A.装卸搬运机械作业安全。B.仓库电气设备安全。C.储备物资保管保养作业安全。D.建立安全检查制度。
问题：
[单选] （）不是随车装卸人员必须遵守的规定。
A.驾驶室内不得超过核定人数。B.车厢内不得人货混装。C.人员应佩戴明显标志。D.不得坐在车厢栏板上。
问题：
[单选] 下列选项中，不属于仓库人力安全操作基本要求的是（）。
A.作业人员应按要求穿戴相应的安全防护用具。B.使用合适的作业工具进行作业。C.进行汽车装卸作业时，注意保持安全间距。D.合理安排工间休息。
A.就事论事原则。B.依靠群众原则。C.集体负责原则。D.责权利相结合原则。
