问题：
[单选] 物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。
A.制造业。B.服务业。C.制造业和服务业。D.难预测。
问题：
[单选] 物流信息技术的基础是信息（）技术。
A.处理。B.数据。C.集成。D.采集。
A.成本有效性。B.客户满意。C.品质保证。D.经济效益。
问题：
[单选] 物流服务是（）的重要方式和途径。
A.大量化营销。B.差别化营销。C.规模营销。D.精细营销。
问题：
[单选] 物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
A.增值。B.标准化。C.定制化。D.保障。
问题：
[单选] （）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。
A.可靠性。B.可得性。C.一致性。D.作业完成。
问题：
[单选] 物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。
A.精确信息。B.一致性。C.持续改善系统。D.灵活性。
A.争取更多客户。B.客户价值最大。C.建立长期客户伙伴关系。D.利润最大化。
A.低成本。B.高效率。C.客户满意。D.分散化与集约化。
