问题：
[填空题] 在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
问题：
[填空题] 管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。
问题：
[填空题] 在服务中心营业款投入保险箱时，应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单，封入封包，在封包（）盖章后投入保险箱。
问题：
[填空题] 服务中心应始终保持（）套第三套用品，并按标准配备免费租借物品。
问题：
[填空题] 员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。
问题：
[填空题] 服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
问题：
[填空题] 服务中心接待员不可将客人来电搁置超过（）秒而不及时告知客人事情的进展状况。
问题：
[填空题] 服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过（）分钟。
问题：
[填空题] 开具机打发票时，应问清客人发票的（），包括单位名称等信息，确认无误后再进行打印。
问题：
[填空题] 服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
