问题：
[填空题] 客房服务员需了解掌握VIP客人的（）及国籍，合理安排客房清洁工作。
问题：
[填空题] 下雨天应在大堂进出口处放置雨伞架和踏垫，并树立（）提示牌。
问题：
[填空题] 会议室不用时应保持OK状态，会议室布置呈（）型台。
问题：
[填空题] 大堂公共卫生间应（）环境卫生，及时补充各种用品。
问题：
[填空题] 客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
问题：
[填空题] 服务中心应按照（）顺序放OK房。
问题：
[填空题] 打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
问题：
[填空题] 如房费赤字有行李，店经理确认客人能回来，房间可保留（）。
问题：
[填空题] 打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
问题：
[填空题] 旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
