问题：
[单选] 下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（）。
银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移。选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估。一些关键流程和核心业务不应外包出去。银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险。
问题：
[单选] 商业银行在采用高级计量法计算操作风险监管资本时，可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作风险监管资本要求的（）。
30％。20％。25％。15％。
问题：
[单选] 根据监管机构的要求，商业银行可以使用三种操作风险资本计量方法，其中（）风险敏感度最高。
基本指标法。标准法。内部评级法。高级计量法。
问题：
[单选] 某商业银行2011年度营业总收入为6亿元；2012年度营业总收入为8亿元，其中包括银行账户出售长期持有债券实现的净收益1亿元；2013年度营业总收人为5亿元，则根据基本指标法，该行2014年应持有的操作风险资本为（）万元。
945。9450。900。9000。
问题：
[单选] 商业银行将部分企业贷款的贷前调查工作外包给专业调查机构，并根据该机构提供的调查报告，与某企业签订了一份长期抵押贷款合同。不久，经济形势恶化导致该企业出现违约行为，同时商业银行发现其抵押物价值严重贬损。在这起风险事件中，（）应当承担风险损失的最终责任。
贷款审批人。贷款企业。专业调查机构。商业银行。
问题：
[单选] 下列哪项不属于造成商业银行操作风险的外部因素？（）
外部欺诈。自然灾害。行业竞争激烈。交通事故。
问题：
[单选] 下列不属于商业银行的业务的是（）。
公开市场业务。交易和销售。零售银行业务。公司金融。
问题：
[单选] 以下哪类风险事件不应当被划分为操作风险？（）
交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异。部分营业场所系统故障造成客户损失。柜员错误收取外币汇款手续费。客户提前赎回理财产品造成银行收入降低。
问题：
[单选] 商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（）。
设立专户核算代理资金。签订书面委托代理合同。代理手续费收入先用于员工奖励，再纳入银行大账核算。遇到误导性宣传和错误销售，对业务风险进行必要的提示。
问题：
[单选] 抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）
员工因素。内部流程。系统缺陷。外部事件。
