问题：
[多选] 商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（）
外包商不履责。控制和报告不力。失职违规。违反用工法。自然灾害。
问题：
[多选] 在我国商业银行中，导致违反用工法的原因主要包括（）。
劳资关系。经济波动。环境安全性。差别待遇。性别歧视。
问题：
[多选] 选择关键风险指标的基本原则有（）。
整体性。重要性。敏感性。可靠性。有效性。
问题：
[多选] 下列各项属于关键风险指标的是（）。
交易量。员工水平。市场变动。地区数量。技能水平。
问题：
[多选] 操作风险评估的步骤中，属于准备阶段的有（）。
A.识别评估对象。B.绘制流程图。C.收集评估背景信息。D.提出优化方案。E.整合评估成果。
问题：
[多选] 操作风险评估的报告阶段的步骤包括（）。
提出优化方案。整合结果。绘制流程图。总结改进措施。双线报告。
问题：
[多选] 商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示以下信息：商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方，其报告内容大致包括（）。
风险状况。损失程度。诱因与控制措施。关键风险指标。资金规模。
问题：
[多选] 商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（）。
火灾。内部盗窃。外部欺诈。设备瘫痪。交易差错。
问题：
[多选] 哪些方面可以分析主要业务的操作风险点及其控制措施？（）
柜面业务。法人信贷业务。个人信贷业务。资金业务。代理业务。
问题：
[多选] 操作风险是商业银行面临的一项重要风险，商业银行应该为抵御操作风险造成的损失安排经济资本。下列哪些是商业银行可选择的经济资本计算方法？（）
内部评级法。基本指标法。标准法。风险预测法。高级计量法。
