问题：
[问答题,案例分析题] 某省领导为加快信息化建设，派分管信息化工作的副省长一行五人乘飞机来北京参观中国电信行业应用演示厅，综合部安排一名处长乘一辆七座公务车去机场接机。但由于飞机提前20分钟到达，让客人在机场等了一会儿。由于行李较多，只好又打了一辆车同行。路上，这位处长了解酒店尚未联系，便立即联系了公司附近的协议酒店，无暇顾及介绍其他情况。到酒店后，副省长秘书为同行人员办理了入住手续，这位处长跟到副省长的房间介绍北京概况和公司情况用了近半小时才告辞。 1.你认为中国电信的迎接礼仪做到位了吗？ 2.如果不到位，问题在哪？
问题：
[问答题,案例分析题] 接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？
问题：
[问答题,案例分析题] 某公司有一个商务中餐宴会。安排座次时，以门为基准点，安排比较靠外面的位置为主座位。用餐时，主人用自己的筷子给客人夹菜。敬酒时，主人非常热情，不停地给客人夹菜、劝酒。喝汤时，主人声音较大。 1.这席商务中餐宴会是否有不妥之处？ 2.如有不妥，请指出具体问题在哪？
问题：
[问答题,案例分析题] 某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好？ 2.如不好，问题在哪？
问题：
[问答题,案例分析题] 某设备销售员去拜访一位企业客户，该客户公司规模很大，内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了，于是，他直接去拜访采购部经理，并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利，就在准备签约的时候，客户却打电话告诉他，不能采购那批设备了，因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞，但事到如今，也只好放弃了。这时候，他才发现，原来由于那批设备数额较大，采购部经理根本不能做决定，真正决策者是公司老总。此时，该销售员只有后悔的份了。 问：请分析本案例中拜访失败的原因。
问题：
[问答题,案例分析题] 有一位销售员去拜访客户，说了这样一段开场白： “我叫×××，我是××公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题，帮助你们赚钱的。”然后问公司经理：“您对我们公司有了解吗？” “我们公司是××行业里最大的一家公司。我们在这个行业中已有20多年历史。而且我们的母公司是业界一个拥有百余家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一元钱，就会为他省下五元钱。现在，我公司占有35％的市场份额。” “李总，您有没留意××公司采用了我们的产品，公司的营运状况已大有气色？”．．．．．． 问：请分析本案例中开场白的成功之处。
问题：
[问答题,案例分析题] 一位销售员到一家公司去销售复印机，费了好大的劲才见到经理，经理爱理不理地答道：“我们暂时不需要复印机，谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。 这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子，猜到他一定很喜欢钓鱼，于是他说道：“李经理，这是富士竿吧？” “唔，是啊，我新买的，怎么，你也喜欢钓鱼？” “啊，偶尔钓。” “哎，钓鱼可有学问，可不是谁都能掌握的，你说说看，钓鱼有哪些技巧？” 俩人越谈越投机，经理好像遇到了知音，十分开心。这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。 问：请分析本案例中销售员拜访的成功之处。
问题：
[问答题,案例分析题] 由于受到过多次拒绝，销售员小张的积极性受到一定的打击，于是他对电话拜访产生了消极情绪。有一次他很不情愿地拿起了电话，电话拨通了，那边传来了一个声音：“喂！你找谁？” “我找一下你们王经理”小张有气无力地回答道。 “你是谁，找我们经理有什么事吗？” “我是××公司张××，有工作上的事情想与他沟通一下。” “你有什么事就直接跟我说吧，我们经理有事出去了。” “那就算了吧！”小张如释重负地放下电话，总算结束了一场对话。 问：请分析本案例中销售员电话拜访失败的原因。
问题：
[问答题,案例分析题] 公司新下达了悦铃的营销任务，集团客户经理小赵接到任务之后马上行动起来，逐一地向自己每一位集团客户打电话热情地推荐悦铃业务，上门走访的时候，也不忘记第一件事情就是向他们卖力的宣传悦铃业务，她满以为会有许多集团客户感兴趣的同意办理，可是推销了两个星期之后，小钱大失所望，没有一个客户提出来愿意办理这项业务，许多客户都说，挺好玩的，太麻烦了，考虑考虑，以后再说吧，小钱开始对悦铃业务失去了信心……。 请你帮助小赵分析一下，营销失败的原因是什么？接下来小赵应该采用什么样的方式才能更好的完成悦铃营销的任务。
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[问答题,案例分析题] 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法，寿险主管表示这当然是好事情，于是小李立即行动找到相关部门领导，从宣传企业形象、寿险产品、宣传费用比广告低很多入手，详细阐述了悦铃业务的优势，最终实现了该保险公司的悦铃全部开通，客户反响良好！为客户和企业同时创造了价值。 请问小李营销成功的原因是什么？