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问题:

[问答题,案例分析题]

一位销售员到一家公司去销售复印机,费了好大的劲才见到经理,经理爱理不理地答道:“我们暂时不需要复印机,谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。
这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子,猜到他一定很喜欢钓鱼,于是他说道:“李经理,这是富士竿吧?”
“唔,是啊,我新买的,怎么,你也喜欢钓鱼?”
“啊,偶尔钓。”
“哎,钓鱼可有学问,可不是谁都能掌握的,你说说看,钓鱼有哪些技巧?”
俩人越谈越投机,经理好像遇到了知音,十分开心。这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。
问:请分析本案例中销售员拜访的成功之处。

某区政府一直是我们的重要集团客户,由于辖区内基本没有大中型企业,过去在全市的经济排名一直较为落后,新的一届领导班子上任之后,当务之急就是发展区域经济、重塑政府形象,满腔抱负,壮志欲酬。可是发展经济不可能立竿见影,难以在短时间内看到效果,客户经理在走访工作中偶尔了解到,该区的副区长对于每次都需要到我公司来参加视频电话会议感到不满,又费精力,又费时间,我公司客户经理小张马上意识到这是隐藏着一个重要的客户需求,连夜起草了一份视频会议解决方案,当时就连市政府都没有自己独立的视频会议室,如果能够建立一套属于区自己的高性能的视频会议系统,无疑会大大提升区政府的形象,这一建议与客户的需求一拍即合,得到了区领导的高度认可,系统建成之后,不仅区政府的领导足不出户就可以参加视频会议,连市政府在内的其他政府部门也纷纷借用,该区政府的这一举措得到了市政府等其他部门的高度评价,区政府整个领导班子都对这个项目非常满意,为今后的客户合作奠定了良好的基础。 通过这个案例,我们得到了哪些有益启示? 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户,小李在最初向客户推荐悦铃业务时,客户并不感兴趣,因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格,小李并没有因此放弃努力,而是不断的深入客户内部,了解各个层级的需求,有一次日常走访中,在和一名寿险营销主管聊天的过程中,该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了,拒绝率非常高,而公司对于保险的宣传力度又很小,很多险种客户都没有听说过,营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务,于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃,并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法,寿险主管表示这当然是好事情,于是小李立即行动找到相关部门领导,从宣传企业形象、寿险产品、宣传费用比广告低很多入手,详细阐述了悦铃业务的优势,最终实现了该保险公司的悦铃全部开通,客户反响良好!为客户和企业同时创造了价值。 请问小李营销成功的原因是什么? 公司新下达了悦铃的营销任务,集团客户经理小赵接到任务之后马上行动起来,逐一地向自己每一位集团客户打电话热情地推荐悦铃业务,上门走访的时候,也不忘记第一件事情就是向他们卖力的宣传悦铃业务,她满以为会有许多集团客户感兴趣的同意办理,可是推销了两个星期之后,小钱大失所望,没有一个客户提出来愿意办理这项业务,许多客户都说,挺好玩的,太麻烦了,考虑考虑,以后再说吧,小钱开始对悦铃业务失去了信心……。 请你帮助小赵分析一下,营销失败的原因是什么?接下来小赵应该采用什么样的方式才能更好的完成悦铃营销的任务。 某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。 某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好? 2.如不好,问题在哪?

一位销售员到一家公司去销售复印机,费了好大的劲才见到经理,经理爱理不理地答道:“我们暂时不需要复印机,谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。
这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子,猜到他一定很喜欢钓鱼,于是他说道:“李经理,这是富士竿吧?”
“唔,是啊,我新买的,怎么,你也喜欢钓鱼?”
“啊,偶尔钓。”
“哎,钓鱼可有学问,可不是谁都能掌握的,你说说看,钓鱼有哪些技巧?”
俩人越谈越投机,经理好像遇到了知音,十分开心。这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。
问:请分析本案例中销售员拜访的成功之处。

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