问题：
[单选] （）不是外币兑换员应当具备的必要素质。
A、能识别假币。B、接受过专门的技术培训。C、具有一定的安全防范能力。D、具有金融专业的学历。
问题：
[单选] 饭店开设外币兑换服务的前提条件中，下列说法错误的是（）。
A、受中国银行委托。B、根据国家外汇管理局公布的外汇牌价兑换。C、必须是四星级以上饭店。D、一般在前台设立专门的外币兑换处。
问题：
[单选] 某位客人持有面值为2000元美元旅行支票，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元（人民币外汇买入价按8元人民币/美元计算）。
A、16000。B、250。C、1600。D、25000。
问题：
[单选] 在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。
A、交换式。B、讨论式。C、陈述式。D、提问式。
问题：
[单选] （）不属于标准客房储物用品区的主要设施。
A、行李架。B、毛巾架。C、衣柜。D、小冰箱。
问题：
[单选] （）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
A、办公桌。B、门镜。C、椅凳。D、梳妆镜。
问题：
[单选] （）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
A、床。B、沙发。C、床头柜。D、床头柜上的电器开关。
问题：
[单选] 下列有关套间客房特点的描述错误的是（）。
A、套间可分为商务和豪华套间两种。B、可以向高薪阶层、知名人士推荐套间。C、通常设有卧室和起居室兼客厅。D、即使在旺季，套间的出租率也往往较低。
问题：
[单选] 对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
A、设计创意独特。B、其装饰和布置极为考究，设备用品豪华。C、只负责接待总统和政府首脑入住。D、主题极贤文化色彩。
问题：
[单选] 与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
A、不断提供一些捆绑式产品。B、对于常客应只报最高价。C、同时报出几种不同的价格。D、对于普通客人宜从高向低报价。
