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初级前厅服务员题库
问题:
[单选] 行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰当的是()。
A、行走线路通常是从低层向高层递送。B、走员工通道。C、不得乘坐客用电梯。D、没有特殊急件,不得穿行公共区域。
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[问答题,简答题] 2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是什么?
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