问题：
[问答题,简答题] 安排客房的原则是什么？
问题：
[问答题,简答题] 前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”的具体内容是什么？
问题：
[问答题,简答题] 推销房间时，直截了当地询问客人预想的消费价格是否妥当，为什么？
问题：
[问答题,简答题] 前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 处理客人投诉的三大原则分别是什么？
问题：
[问答题,简答题] 站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
问题：
[问答题,简答题] 成功推销客房的前提是什么？
问题：
[问答题,简答题] 前厅对环境要求有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 客人预定的方式有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 客史档案的内容有哪些？
