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问题:

[单选] 为消除潜在不合格或其他潜在不期望状况的发生所采取的措施称为()措施。

A.纠正。B.预防。C.保证。D.改进。

问题:

[单选] 组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取()顾客期望。

改变。实现。超越。改进。

问题:

[单选] 有效决策是建立在()分析的基础上。

统计。数据和信息。检验和分析。科研结果。

问题:

[单选] 组织与供方()的关系可增强双方创造价值的能力。

友好和信任。相互监督。相互帮助。相互依存和互利。

问题:

[单选] 对企业而言,保证和提高产品质量取决于()。

检验人员。生产人员。决策人员。每个人。

问题:

[多选] 在市场竞争的几大要素:()及交货期中,决定竞争胜负的要素是质量。

品种。质量。价格。服务。

问题:

[多选] 产品质量的全过程管理可以概括为三个管理环节()。

质量计划。质量控制。质量检验。质量改进。

问题:

[多选] 质量管理的首要任务,是指定组织的(),得到贯彻和实现。

A.质量方针。B.质量目标。C.质量标准。D.质量规范。

问题:

[多选] 质量监督包括()两个方面,即政府、社会监督和企业自我监督。

检验。宏观。统计。微观。

问题:

[多选] 食品的综合质量包括了()等主要内容。

产品质量。工程质量。工作质量。服务质量。