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问题:

[判断题] 95598客户服务中心,应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析,提交给有关部门或领导。

正确。错误。

问题:

[判断题] 对于职工违规、违纪、服务投诉类内容,限三个工作日内处理完毕,处理结果报客户服务中心记入工作单存档,必要时要将结果答复举报人。

正确。错误。

问题:

[问答题,简答题] 电力客户服务中心主任主要从事哪些工作?

问题:

[问答题,简答题] 电力客户服务业务应遵循哪些规范?

问题:

[问答题,简答题] 电力客户服务业务工作完毕后,必须对各类业务资料进行汇总归档,汇总的资料主要有哪些?(以某一业务为例来回答)

问题:

[问答题,简答题] 电力客户服务各类业务工作单,包含哪些主要内容?

问题:

[问答题,简答题] 怎样处理客户的建议?

问题:

[问答题,简答题] 对电力信息发布的处理有哪些要求?

问题:

[问答题,简答题] 发布电力信息应注意哪些事项?

问题:

[问答题,简答题] 发布催费信息应注意哪些事项?