问题：
[单选] 长沙公司如有用户所持SIM卡卡号（）开头的是远程写卡。
89860；。89861；。18101；。18106；。
问题：
[多选] 代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。
代理商名称；。代理商帐户名；。代理商地点；。交易地址；。
问题：
[多选] 个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。
家庭住址；。客户姓名；。客户级别；。信用度；。
问题：
[多选] 红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。
语音；。GPRS；。IP直通车；。号码簿；。
问题：
[填空题] 集团经理不可以查询其名下（）客户任何资料。
问题：
[问答题,简答题] 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
问题：
[问答题,简答题] 集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
问题：
[问答题,简答题] 客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
问题：
[多选] 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
Email详单定制查询；。Email帐单定制查询；。邮寄帐单定制查询；。短信余额提醒；。
问题：
[填空题] 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
