问题：
[多选] 运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）
A.设备运行状态、设备整洁。B.标签粘贴、设备接地、设备安装。C.光（电）缆的布放、电源的安全管理。D.客户投诉情况。
问题：
[多选] 运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）
A.确定电信的固定资产的情况。B.准确反映客户终端设备的运行质量。C.发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因。D.反映客户网络中存在的不足。
问题：
[多选] 在进行客户端的故障处理前，运维人员（）
必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户。应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场。对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往。遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定。可自行前往，处理后通报客户经理。
问题：
[多选] 下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力（）
A.掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识。B.掌握业务开通、调测流程，熟悉客户终端设备的安装和使用方法，掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法。C.具有一定的故障判断、定位和处理能力。D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识，并能有效地将这些知识应用于实际工作中。
问题：
[多选] 上门服务人员在作业前应做以下哪些准备工作（）
A.针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定。B.就本次的工作内容向客户进行仔细说明。C.将服务监督调查表交客户阅读。D.请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作。
问题：
[判断题] 运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线，和对客户端线缆进行小规模整治。
正确。错误。
问题：
[判断题] 跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。
正确。错误。
问题：
[判断题] 布放时信号线与电源线可视情况而定，如无特殊需要可一起绑扎。
正确。错误。
问题：
[判断题] 设备安装牢固，机架垂直偏差不应大于3cm，符合设备抗震要求，必要时可采用辅助件进行加固。
正确。错误。
问题：
[判断题] 开通交付测试报告作为电路调通的依据，也是业务收费的直接依据。
正确。错误。
