问题：
[单选] 当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
“我们正在看，回头再说吧”。“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。&rdquo。
问题：
[多选] 施工中根据专业情况可进行选择携带的辅助工具，包括哪三种（）。
A.数据专业辅助工具。B.传输专业辅助工具。C.线路专业辅助工具。D.统一工具包。
问题：
[多选] 配合建设部门进行线路施工的工作内容主要是（）
A.电信设备的安装。B.资源确认。C.会审。D.验收。
问题：
[多选] 开通调测中对传输线路的测试主要是指（）的测试。
A.对电路误码率。B.光纤光功率。C.线缆环阻。D.条件许可下高端协议。
问题：
[多选] 针对基础数据业务，下列哪些工作属于开通调测应进行的工作（）
A.对客户端电信终端设备的调测。B.采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录。C.误码率测试、带宽测试、时延测试、连通性测试。D.在条件许可下或客户有明确要求情况下对高层协议的测试。
问题：
[多选] 针对XDSL/LAN宽带业务，开通调测应进行如下工作（）
问题：
[多选] 针对新业务（如新视通、全球眼），开通调测应进行如下工作（）
A.误码率本地段和到对端长途段的环回测试。B.按承载业务的电路属性进行相应测试（如全球眼业务以IP城域网作为承载，按XDSL/LAN宽带业务进行相关测试工作）。C.按应用需求进行ping包或运行用户应用程序方式的系统连通性测试。D.进行ping包或运行用户应用程序方式的连通性测试。
问题：
[多选] 针对不同的业务（基础数据业务，数字出租电路，XDSL/LAN宽带业务，新业务如新视通、全球眼），运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容，但是每种业务的培训均应包含的基本内容有（）
A.光缆标签。B.跳尾纤标签。C.动力电缆标签。D.业务标签。E.动力端子标签。
问题：
[多选] 运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。
A.本地网调研需要。B.客户电路近期运行较差。C.故障发生率和重复率较高。D.随机抽查客户机房。
