当前位置:移动通信机务员鉴定题库>通信业务营业知识考试题库

问题:

[判断题] 产品的好处,是产品共性的优点带给客户的利益,具有个性化和生动性。

正确。错误。

问题:

[判断题] 产品优点,是跟其他产品对比中产生的正面性的东西,有正面倾向。

正确。错误。

问题:

[判断题] 产品特性是产品本身具有的事实。跟任何人无关,无是无非,无好无坏。

正确。错误。

问题:

[判断题] 感官是引起人们的注意力,情绪是使体验变得个性化,思考是加强对体验的认知。

正确。错误。

问题:

[判断题] FASTR中,感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉组成。

正确。错误。

问题:

[判断题] FASTR中,情绪的诉求点在于客户内在的感情与情绪,目标是创造情感体验。

正确。错误。

问题:

[判断题] FASTR中,思考诉求的是智力,引起客户对问题集中或分散的思考,对客户创造认知和解决问题的体验。

正确。错误。

问题:

[判断题] FASTR中,行动诉求的是客户行动的参与。

正确。错误。

问题:

[判断题] FASTR中,关联诉求的是,让产品和人人都更关心的个人品味、身份象征、家庭和睦、人生幸福等。

正确。错误。

问题:

[判断题] 现场试用,主要是销售人员现场为客户演示并讲解。

正确。错误。