FASTR中，感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉组成。 正确。 错误。
感官是引起人们的注意力，情绪是使体验变得个性化，思考是加强对体验的认知。 正确。 错误。
产品特性是产品本身具有的事实。跟任何人无关，无是无非，无好无坏。 正确。 错误。
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。 正确。 错误。
难点问题，即有关客户面目前存在的问题、难点、困难和不满的问题。 正确。 错误。
产品的好处，是产品共性的优点带给客户的利益，具有个性化和生动性。
