问题:
[判断题] 引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。
正确。错误。
问题:
[判断题] 开放式问题是为了得到简短的答案。
正确。错误。
问题:
[判断题] 向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤:要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
正确。错误。
问题:
[判断题] 在销售过程中,客户不断地看手表,这属于非口头警示讯号。
正确。错误。
问题:
[判断题] 当你在销售过程中遭遇到障碍时,最好的做法就是问一些好的问题,找出真正的问题所在。
正确。错误。
问题:
[判断题] 与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
正确。错误。
问题:
[判断题] 体验营销认为客户既是理性的,同时也是感性的,更注重消费过程中的良好体验。
正确。错误。
问题:
[判断题] 体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
正确。错误。
问题:
[判断题] 体验营销强调人、环境、设备互动,并不关注客户的参与。
正确。错误。
问题:
[判断题] 大数法则的机率原则告诉我们:要想达成销售业绩,其前提保证是发展足够的客户数量。
正确。错误。