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问题:

[多选] 哪些角色会产生角色冲突()

儿女。上级。朋友。夫妻。

问题:

[多选] 领导者的领导能力是由()组成的

决策能力。指挥能力。组织能力。控制能力。

问题:

[多选] 以情感人的做法有()

在平常的工作中要经常深入员工群众。在平常的工作中要经常密切联系员工群众。在平常的生活中要经常关心群众疾苦。帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题。

问题:

[多选] 哪些是北欧人的沟通特点()

不易激动。常常沉默寡言。咄咄逼人。在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见。

问题:

[多选] 沟通能力的动态性表现为()

不断发展变化。与生俱来的。可塑的。可弱化性。

问题:

[多选] 角色冲突的形态有()

角色期望发出者内在的冲突。角色期望发出者之间的冲突。他人和角色之间的冲突。角色之间的冲突。

问题:

[多选] 与领导者协调活动密切相关的情感特质有()

稳定性。广阔性。深刻性。倾向性。

问题:

[多选] 哪些是越位的表现()

决策越位。表态越位。干工作越位。场合越位。

问题:

[多选] 当我们与北欧人谈判时,应该()

以诚相待。不要过于死板。不必拘泥于某一问题而拖延谈判。采取灵活而有效的措施。

问题:

[多选] “两赢方案”具体实施程序有()

提出解决冲突的方案。估价。详细描述不同意见和细则。承认和接受冲突。