角色冲突的形态有（） 角色期望发出者内在的冲突。 角色期望发出者之间的冲突。 他人和角色之间的冲突。 角色之间的冲突。
沟通能力的动态性表现为（） 不断发展变化。 与生俱来的。 可塑的。 可弱化性。
男性，35岁。头部车祸伤1小时。查体：：BPl80/100mmHg，HR64次/分。躁动。左瞳孔5mm，对光反应消失，头部CT检查示左额硬脑膜下血肿，血肿量约40ml，中线明显向右移位。应立即采取的救治措施是（） 开颅清除血肿。 开颅清除血肿及去骨瓣减压。 脑室外引流。 加大脱水药剂量。 腰池外引流。
以情感人的做法有（） 在平常的工作中要经常深入员工群众。 在平常的工作中要经常密切联系员工群众。 在平常的生活中要经常关心群众疾苦。 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题。
领导者的领导能力是由（）组成的 决策能力。 指挥能力。 组织能力。 控制能力。
哪些是北欧人的沟通特点（）
