评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（） 一致性。 整合性。 相容性。 双赢性。
建立循环推焦图表便于检查焦炉生产的情况，有计划地进行生产操作和（）。
交换过程要经历关煤气、（）、开煤气三个过程。
下列哪一项与客户的增长潜力没有大的直接影响（） 客户所在产业的增长速度。 客户在产业中及主要细分市场占有率的变化。 客户细分市场的增长速度。 客户所在行业本身的特点。
属于低速寻呼编码方案的是（）。 A、GSC。 B、FLEX。 C、APOC。 D、ERMES。
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。
