当前位置:客房服务员题库>高级客房服务员题库

问题:

[单选] 下面不属于客房原始记录特点的是()。

A、群众性。B、真实性。C、经常性。D、准确性。

问题:

[单选] 下列说法正确的是()。

A、客房销售人人有责,尤其是客房部员工。B、客房销售是销售部的事,与客房部无关。C、客房销售是客房部最主要的工作。D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作。

问题:

[单选] 表示量值时,单位符号应当置于(),但平面角和温度的单位符号与其()。

A、数值之前并留一定空隙;后面的数值之间不留空隙。B、数值之后并留一定空隙;前面的数值之间不留空隙。C、数值之后不留空隙;前面的数值之间留一定空隙。D、数值之前不留空隙;后面的数值之间留一定空隙。

问题:

[单选] 商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。

A、加湿器。B、电脑。C、投影仪。D、复印机。

问题:

[单选] 下列选项不属于部门协调目的是()。

A、营造良好的工作氛围。B、了解其他部门员工素质。C、提高工作效率。D、培养团队精神。

问题:

[单选] 下列选项不属于餐饮部运转程序的是()。

A、开餐前的准备工作。B、迎宾服务。C、餐后结束工作。D、任务分配。

问题:

[单选] 客房部使用的机器清洁设备有(),吸水机、洗地机、洗地毯机和打蜡机等。

A、吸尘器。B、玻璃清洁器。C、房务工作车。D、挤水器。

问题:

[单选] 客房原始记录的特点是经常性、广泛性、()和群众性。

A、准确性。B、直观性。C、真实性。D、规范性。

问题:

[单选] 职业道德是由人们的()的影响来保证的。

A、职业责任感、职业义务感和劳动纪律。B、职业信念、价值取向和行规。C、社会公德、角色意识和社会舆论。D、职业责任感、职业义务感和社会舆论。

问题:

[单选] 贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有(),值班安排,重点部位检查,路线保卫和交通管理等。

A、保安总指挥。B、警戒岗的位置。C、警戒黄线的位置。D、便装警卫的设置。