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当前位置:客房服务员题库>
中级客房服务员题库
问题:
[多选] 根据客人的活动规律,客房应有睡眠、贮存()这几大功能空间并配备相应的设备。
起居活动。吸烟。书写整理。盥洗娱乐。学习。
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问题:
[多选] 客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑()等原则。
饭店经营方针。市场行情。客人需求。尽量少打扰客人。
参考答案
问题:
[多选] 地毯是现代饭店客房、餐厅、会议室等场所使用最多的一种地面织物类铺设材料,编制地毯的纤维主要有()。
动物纤维。植物纤维。人造纤维。化学纤维。
参考答案
问题:
[多选] 客房设备配置的新趋势主要体现在()。
人本化。家居化。智能化。卫生化。
参考答案
问题:
[多选] 确定劳动定额时,必须考虑下列哪些因素()。
人员因素。工作环境。规格要求。劳动工具配备。
参考答案
问题:
[多选] 客人对客房的基本要求是什么()。
清洁。舒适。便宜。安全。
参考答案
问题:
[多选] 客房用品在选择时应遵循()和价格合理等原则。
实用。美观。适度。档次。时尚。
参考答案
问题:
[多选] 卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。
小方巾。面巾。毛巾。地巾。
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问题:
[多选] 客房部一般下设经理办公室、洗衣房()几个部门。
楼层。公共区域。客房服务中心。布件房。
参考答案
问题:
[多选] 客人对客房服务的要求可概括为()。
求整洁。求宁静。求安全。求方便。求尊重。
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