问题：
[单选] 在客房清扫方法中，“先干后湿”的要求指的是（）。
A、所有物品先干布抹一遍，再用湿布抹一遍。B、先擦干的物品，再擦湿的物品。C、先用干布擦电器设备，后用湿布擦家具设备。D、干湿布一起使用。
问题：
[单选] 对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。
A、工作证。B、身份证。C、住宿凭证。D、出入证。
问题：
[单选] 宾客到达前，服务员应调节好客房的室内温度，一般室温以（）左右为宜。
A、18℃。B、22℃。C、26℃。D、30℃。
问题：
[单选] 如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。
A、清洁卫生。B、开水服务。C、行李服务。D、寝前整理。
问题：
[单选] 客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。
A、送茶水。B、送茶水、香巾。C、送香烟。D、送香巾。
问题：
[单选] 泡茶的正确方法是：放适量茶叶，倒（）开水，盖上杯盖稍闷一会儿。
A、七成。B、六成。C、九成。D、十成。
问题：
[单选] 客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A、用钥匙开门。B、侧立门边等候开门。C、自我通报，立于门前。D、等候客人开门。
问题：
[单选] 客房服务中的“三到”指的是（）。
A、客到、行李到、茶水到。B、客到、茶到、毛巾到。C、茶到、行李到、香巾到。D、客到、服务员到、行李到。
问题：
[填空题] 根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和（）区。
问题：
[填空题] 以标准间为例，客房配备的设备有（）、电器、卫生设备、安全设备四大类。
