问题:
[单选] 开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。
A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房。B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房。C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房。D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房。
问题:
[单选] 对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。
A、调室温、开房灯、开夜床。B、拉开窗帘、放拖鞋、添置物品。C、拉上窗帘、开房灯、开夜床、调室温。D、补充物品、调室温、添开水、开夜灯。
A、了解客情、布置房间。B、梯口迎宾、引领入房。C、清扫房间、检查物品。D、梯口迎宾、房内介绍。
问题:
[单选] 在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
A、延长房间使用时间。B、便于客房尽快出租。C、延长客人逗留时间。D、减缓使用频率,保养客房。
问题:
[单选] 在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。
A、宗教信仰。B、宗教崇拜。C、宗教忌讳。D、不常使用。
问题:
[单选] 服务员在客房摆放鲜花时,为防止花朵过早凋谢,应将鲜花切口处()。
A、用酒精涂抹。B、用热水速烫。C、用冷水浸润。D、用冰块缠裹。
问题:
[单选] 一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。
A、挂牌清扫房。B、总台急需房。C、住客房。D、走客房。
问题:
[单选] 有些饭店将空房放在清扫顺序的第一位,是因为()。
A、无人干扰清扫。B、无人居住。C、清扫简单,可供及时出租。D、无需更换物品。
问题:
[单选] 为使客房的整体色调和谐美观,客房内地毯、床罩、厚窗帘的颜色宜用()颜色。
A、不同。B、对比。C、相反。D、相近。
问题:
[单选] 台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。
A、迎梯、引领入房。B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水。C、迎接引路、带客入房。D、引领入房、客房介绍、送毛巾。