问题:
[单选] 下列选项中,正确的客房清扫原则是()。
A、环形整理。B、从外到内。C、从下到上。D、先湿后干。
问题:
[单选] 服务员清扫客房卫生间时,应先清洗()。
A、地面。B、浴缸。C、恭桶。D、脸盆。
A、客房清扫情况。B、客房物品的使用情况。C、空客房情况。D、客房使用情况。
问题:
[单选] 清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。
A、走廊尽头。B、房内卫生间门口。C、房门口。D、房门对面。
问题:
[单选] 客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
A、追回客人,责令赔偿。B、立即通知房务中心。C、立即记录于工作日志。D、立即通知工程部。
问题:
[单选] 台班服务员在听到电梯抵达铃响时应()。
A、停下有关工作,站在相应位置准备迎宾。B、迅速回工作间准备开水送到房间。C、停止一切工作,原地不动。D、拿取钥匙开房间。
问题:
[单选] 走客房先清扫卫生间后清扫卧室,是为了()。
A、让卧室充分透气。B、方便操作。C、方便客人使用卫生间。D、方便客人使用卧室。
问题:
[单选] 服务员清扫走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。
A、灰尘较重。B、便于发现客人遗留物品。C、便于彻底清扫。D、顺便完成计划卫生。
问题:
[单选] 客房内抹灰时,按同一方向依次进行,可以()。
A、延长抹布使用寿命。B、避免损坏家具。C、省力。D、避免遗漏。
问题:
[单选] 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A、立即报告总台。B、给客人另开一间房。C、请客人等候清扫完毕。D、请客人去总台另开房。