问题：
[单选] 客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
A、请示领班。B、暂不打扫，待客人离开后再打扫。C、证询客人意见。D、无需打扫此房。
问题：
[单选] 防盗是客房安全工作的重要内容，下列做法错误的是（）。
A、保安人员每日检查员工的工作柜。B、禁止在上班的时间会客串岗。C、定期对物资用品进行盘点。D、员工上班时，必需着工作服，佩工号牌。
A、Good luck!。B、Take care!。C、Have an ice trip!。D、Can I help you？。
问题：
[单选] 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。
A、让客人知道事情进展情况。B、让客人等候处理结果。C、等处理结果出来后，再告之客人。D、不必让其知道过程和结果。
问题：
[单选] 广东菜常使用风味独特的调料，如蚝油、豆豉、柱猴酱、（）等等。
A、奶油。B、唿汁。C、芥末。D、蕃茄酱。
问题：
[单选] 晚间客房整理后，房内应留（）不关，以方便客人。
A、顶灯和落地灯。B、床头灯和夜灯。C、过道灯和卫生间灯。D、镜灯和夜灯。
问题：
[单选] 普通套房的一次性服务用品一般配备（）。
A、二套。B、一套。C、三套。D、不少于三套。
同客人讲话时凝视对方。同客人讲话时指手划脚。同客人讲话时边工作边聆听。同客人讲话时，垂手恭立，面带微笑。
问题：
[单选] 为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。
A、衣物件数。B、检查衣物口袋。C、衣物的价值。D、衣物完好程度。
问题：
[单选] 卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等，常用（）进行清洁保养。
A、封蜡。B、除锈剂。C、金属抛光剂。D、多功能清洁剂。
