问题：
[多选] 旅游饭店星级的划分与评定中规定：星级饭店地巾的规格能得满分的是（）。
规格不小于800mm*500mm。规格不小于600mm*300mm。重量不低于450g。重量不低于320g。
问题：
[多选] 外层窗帘图案及色彩艺术美观，其要求是（）。
吸音。半遮光。悬垂性好。隔热。
问题：
[多选] 旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生间应24小时供应冷、热水的饭店是（）。
一星级饭店。二星级饭店。三星级饭店。四星级饭店。
问题：
[多选] 套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，一般情况下，五开间豪华套房的组成部分是（）。
副卧室及卫生间。步入式更衣间。独立的餐厅。独立的书房。
问题：
[多选] 套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，一般情况下，三开间豪华套房的组成部分是（）。
客厅及卫生间。卧室及卫生间。副卧室及卫生间。独立的书房。
问题：
[多选] 客房部常用的定员方法主要有（）这几种。
劳动效率。岗位定员法。比例定员法。随机定员法。领导定员法。
问题：
[多选] 在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注意（）。
A.激励要有广泛性、针对性。B.激励要讲究公平、公正、公开。C.激励要提倡集体之间的竞争。D.激励要把握分寸和效果。
问题：
[单选] （）应有装饰豪华、格调高雅的西餐厅或风格独特的风味餐厅，均配有专门厨房。
一星级。三星级。四星级。五星级。
问题：
[单选] 四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。
8小时。15小时。18小时。24小时。
