问题:
[多选] 现代化客房设施设备的发展趋势有:()
客房面积不断增大。卫生间面积不断增大。客房提倡“绿色装修”。房间设施设备现代化。出现各种新型睡床。
随机服务较差。有受监视的感觉。影响楼层安静。增加成本。
问题:
[多选] 饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天应以()为主。
督促工作。了解员工的工作状态。是否正确使用清洁剂。是否正确使用清洁工具。
改善宾客关系。提高管理水平。提高服务质量。发现饭店存在的问题。
问题:
[多选] 对旅游疗养型客人的住房要求是:()
客房大。方位僻静。起居方便。光线足。
问题:
[判断题] 会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要轻。
正确。错误。
问题:
[判断题] 在客人做床时,毛毯距床头25厘米,并将长出毛毯25厘米的床单翻折做成被头。
正确。错误。
问题:
[判断题] 遗留物一般每周由专人整理一次。
正确。错误。