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初级客房服务员题库
问题:
[多选] 客人投诉的意义有:()
A . 改善宾客关系
B . 提高管理水平
C . 提高服务质量
D . 发现饭店存在的问题
急性阑尾炎可发生的并发症不包括下列哪项() 脓毒症。 腹腔内出血。 内瘘形成。 外瘘形成。 门静脉炎。 与水有关的疾病有哪几类? 人体“造血工厂“是指() 肝脏。 脾。 肺。 骨髓。 鳃的功能有哪些() 呼吸。 营养。 排泄。 调节渗透压。 渗出性结核性腹膜炎的最佳的强化治疗方案是() 异烟肼、利福平、吡嗪酰胺、链霉素。 异烟肼、利福平。 异烟胼、链霉素、对氨基水杨酸、糖皮质激素。 异烟肼、链霉素、对氨基水杨酸加手术腹腔引流。 异烟肼、链霉素、对氨基水杨酸。 客人投诉的意义有:()
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急性阑尾炎可发生的并发症不包括下列哪项()
与水有关的疾病有哪几类?
人体“造血工厂“是指()
鳃的功能有哪些()
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