问题：
[单选] 适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法是（）。
蒸气消毒法。干烤法。煮沸消毒法。紫外线消毒法。
问题：
[单选] 客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
客房服务中心。饭店公共区域。经理室。客房楼层。
问题：
[单选] 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
满足个人利益的需要。有利于客房销售，提高客房出租率。方便工作，提高效率。有利于客房设备用品的维护保养。
问题：
[单选] 洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
１０％。２０％。５０％。６０％。
问题：
[单选] 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）
年代久了，自然变黄。清洁工具使用不当。空气污染造成。清洁剂使用不当。
问题：
[单选] 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
敲门提醒客人。取出后自己随身携带。取出后服务台保管。通知总台。
问题：
[单选] 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
值班经理。总台。保安部。总经理。
问题：
[单选] 大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理。
客衣部。客房部。餐饮部。后勤部。
问题：
[单选] 服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
随手关门。让房门半掩。让房门完全打开。听从客人的指示。
