问题：
[单选] 相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。
A、旅游团。B、会议客人。C、商务客人。D、长住客人。
问题：
[单选] “客走房变”是对（）的服务要求。
A、VIP。B、零散客人。C、团队客人。D、长住客人。
问题：
[单选] 长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。
A、出租率。B、退房数。C、空房数。D、维修房数。
问题：
[单选] 关于计划卫生，客房部应与（）取得联系，以便于具体实施和控制。
A、前厅部与工程部。B、保安部与工程部。C、前厅部与保安部。D、餐饮部与财务部。
问题：
[单选] 电梯和自动扶梯的全面清洁通常在（）进行。
A、早晨。B、上午。C、下午。D、晚间。
A、早餐结束到午餐开餐之前。B、午餐结束到晚餐开餐之前。C、晚餐结束到宵夜开始之前。D、夜晚停业之后到次日开餐之前。
问题：
[单选] 关于“公共卫生间的全面彻底清洁”，不正确的是（）。
A、对客人的行动基本上没有影响。B、应在洗手间门外竖告示牌。C、在夜班及白天客人活动较少时进行2-3次。D、白天一般可安排在上午九点、十点。
问题：
[单选] 通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。
A、岗前培训。B、日常培训。C、专题培训。D、岗位见习。
问题：
[单选] 客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以（）为前提。
A、保持正常运转。B、保证质量标准。C、控制成本。D、培养团队精神。
