问题：
[单选] 客房用品的流失主要是（）造成的。
A、员工。B、客人。C、管理者。D、访客。
问题：
[单选] 楼层领班要通过服务员（）来控制其物品消耗量。
A、每日清扫房间的数量。B、每日清扫房间的速度。C、每日查房数量。D、申报用量。
问题：
[单选] 关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。
A、衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕。B、易损坏的衣物可装在网袋内干洗。C、可以将洗涤剂直接倒在衣物上。D、湿洗时，最好预湿衣物。
问题：
[单选] 彩色毛巾在洗涤时，要用（），可使其色彩鲜艳。
A、漂白剂。B、过氧化氢漂白剂。C、酸粉。D、柔软剂。
A、礼貌待客。B、客房清洁保养。C、环境卫生。D、客用物品控制。
问题：
[单选] 一般来说，（）与客房的清洁卫生质量有着直接的关系。
A、客房清扫整理次数的多少。B、服务员的工作态度。C、管理人员的管理水平。D、服务员的工作技能。
问题：
[单选] 客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成（）的。
A、正比。B、反比。C、不成比例。D、没有关系。
问题：
[单选] 下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）。
A、员工的工作职责。B、客房的清洁卫生标准。C、客房的分布。D、员工身体状况。
问题：
[单选] 客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。
A、固定工作量。B、变动工作量。C、间断性工作量。D、常规工作量。
问题：
[单选] 客房部所辖范围的计划卫生和定期保养工作属于（）。
A、固定工作量。B、变动工作量。C、间断性工作量。D、常规工作量。
