问题：
[单选] 服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
A、下班前将遗留物品交回客房服务中心。B、登记在工作单上。C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等。D、若是贵重物品服务员可自行处理。
问题：
[单选] 插花的（）能显示插花艺术的魅力所在。
A、风格。B、意境。C、含意。D、造型。
问题：
[单选] 负责饭店所有进出口的安全警卫是（）的职责之一。
A、内保组。B、外保组。C、警卫组。D、消防组。
问题：
[单选] 会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。
A、左侧。B、右侧。C、对面。D、后侧。
问题：
[单选] （）可以使客房部达到增收的目的。
A、做好内部服务工作。B、加强清洁保养工作。C、提高服务质量。D、承接店外洗涤业务。
问题：
[单选] 不属于清洁地毯污渍的用品是（）。
A、清洁剂。B、消毒剂。C、漂白剂。D、干洗剂。
A、定期翻转床垫。B、经常检查床垫弹簧。C、有积尘时用小扫帚清除。D、在床垫上加铺棉被。
A、防水防潮。B、防灯光。C、定期打蜡上光。D、防冲撞。
问题：
[单选] 对客房进行检查时，通常采用（）的方法看客房处是否有灰尘。
A、看。B、摸。C、试。D、嗅。
问题：
[单选] 请客人检查服务质量不正确的做法是（）。
A、给客人发放征求意见。B、主动当面征求意见。C、规定检查项目。D、请客人暗访。
