（）可以使客房部达到增收的目的。 A、做好内部服务工作。 B、加强清洁保养工作。 C、提高服务质量。 D、承接店外洗涤业务。
会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。 A、左侧。 B、右侧。 C、对面。 D、后侧。
负责饭店所有进出口的安全警卫是（）的职责之一。 A、内保组。 B、外保组。 C、警卫组。 D、消防组。
访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。 A、楼层服务台。 B、客房服务中心。 C、总台接待处。 D、总台收银处。
影视片基本的转场技巧方式有（）。 A.技巧转场和无技巧转场。 B.淡入淡出、叠化、划变。 C.动态和静态。 D.特效和黑场。
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
