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[问答题,简答题] 铺单、甩单时，为什么不能用手梳理头发？
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[问答题,简答题] 遇到罗嗦型客人怎么办？
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[问答题,简答题] 服务员怎样关心、体贴宾客，以防止发生事故？
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[问答题,简答题] 清扫卫生的基本原则是什么？酒店卫生工作总要求是什么？
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[问答题,简答题] 客人物品被盗应如何处理？
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[问答题,简答题] 接到续房通知单，五告知是什么？
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[问答题,简答题] 倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
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[问答题,简答题] 遇到健谈型客人怎么办？
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[问答题,简答题] 楼层服务时，服务员为什么不能在楼面上跑动？
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[问答题,简答题] 当你清理卫生时，房间挂“请勿打扰”牌时，怎么办？
