与男子握手时（力度）可适当重些，以示友情深厚。与男子握手时（力度）可轻些。男子握手时可不脱帽和手套。女士握手时应脱下手套。
A、具体内容。B、内心情感。C、一种仪式。D、思想活动。
问题：
[单选] 下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。
A、冷漠。B、和蔼。C、耐心。D、热情。
问题：
[单选] （）姿态不符合服务员正确站姿要领。
A、目光上扬。B、肩平挺胸。C、两腿相靠，直立。D、直腰收腹。
问题：
[单选] 女服务员站立时，双脚（）双膝和脚后跟要靠紧张开的距离为20~25cm。
A、完全并拢。B、呈V字形。C、呈丁字形。D、分开与肩同宽。
问题：
[单选] 下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。
A、工作中不串岗。B、在客人面前抓头，打嗝。C、走路步伐要重，显得稳妥。D、餐厅较吵时应与客人高声交谈。
A、前仰后合。B、捧腹捶胸。C、口角的两端均向上翘起。D、放声大笑。
问题：
[单选] 询问客人是否需要添加食品时应说（）。
A、还要饭吗。B、要哪种饮料。C、要汤吗。D、给您再添点饭吗。
A、多吃杂粮。B、喜食时菜。C、口味喜麻辣。D、饮啤酒。
A、自死的禽畜。B、牛羊肉罐头。C、猪肉。D、带鳞的鱼类。
