下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。 A、冷漠。 B、和蔼。 C、耐心。 D、热情。
礼仪是表示礼节的（）。 A、具体内容。 B、内心情感。 C、一种仪式。 D、思想活动。
煤的工业分析包括测定煤的水分、灰分、挥发分和（）4项。 A、固定碳。 B、硫分。 C、可磨系数。 D、发热量。
煤的化学组成包括元素分析和（）。 A、化学分析。 B、工业分析。 C、物理分析。 D、实验分析。
食品生产经营者对（）情况应依法承担民事赔偿责任。 A、因其他违法行为给他人造成损害的。 B、无健康证上岗的。 C、在工作中吸烟，饮酒。 D、以暴力威胁方法阻碍食品卫生监督管理人员依法执行公务的。
行握手礼时应注意（）。
